Dopo tanti anni in questo settore, avevo iniziato a pensare, erroneamente, a quanto pare, che nelle organizzazioni fosse germogliato il seme della consapevolezza (grazie al SISTRI prima, alle modifiche normative dopo, alla facilità di accesso alle informazioni grazie all’evoluzione di internet) ed invece mi ritrovo ad assistere, ultimamente, ad un declino della capacità decisionale e ad una voglia sfrenata di non sapere, di non conoscere, di non voler decidere. Azioni queste (il sapere, conoscere, decidere) che ovviamente condurrebbero ad una responsabilità esplicita del proprio operato. Si opta invece per uno scarico di responsabilità che, purtroppo, come saprete, non esiste.

Una mancata classificazione dei rifiuti non può essere attribuita al Vs. consulente.

Il non saper compilare o verificare correttamente un formulario prima di apporvi la firma, non può essere attribuita al Vs. consulente.

Il non sapere come si organizza e si gestisce un deposito temporaneo all’interno a all’esterno non può essere attribuita al Vs. consulente (etichettatura, imballaggio, modalità di gestione, criterio volumetrico, temporale, stima dei pesi dei rifiuti prodotti ecc…).

Il non saper illustrare nel dettaglio una situazione al Vs. consulente non può comportare una risposta esaustiva ma circoscritta a ciò che gli raccontate.

L’operare continuamente in emergenza nelle proprie attività quotidiane non può ripercuotersi sui vostri consulenti. In quanto tali devono supportarvi (vedi definizione del dizionario più avanti) non essere i vostri segretari disponibili ad ogni ora.

E potremmo continuare all’infinito con esempi simili.

Cosa fa il consulente

Preme fare osservare che il ruolo del consulente non è e non può essere quello di sostituirsi al proprio cliente nell’esecuzione delle attività. Il ruolo del consulente è quello di supportare e consigliare il proprio cliente. (vedi anche definizioni del dizionario: https://www.treccani.it/vocabolario/consulente/  https://www.treccani.it/vocabolario/consulenza/ ). Il Consulente non si sostituisce all’azienda.

Ed il supporto viene fornito in funzione delle informazioni che le organizzazioni sono in grado di fornire e della capacità di descrivere una situazione per la quale si richiede consiglio.

Diversamente non sarebbe possibile procedere ed ogni consiglio, informazione e supporto fornito andrebbe considerato solo nell’ambito dell’intorno che gli è stato descritto (se è stata mai fornita in qualche informazione).

Chi opera tutti i giorni nell’organizzazione?

E’ opportuno ricordare che il Consulente non è tutti i giorni nella Vostra organizzazione (diversamente sarebbe un dipendente dell’organizzazione) mentre producete rifiuti, li classificate, li raggruppate nel deposito temporaneo, li etichettate e imballate, mentre emettete e compilate (pochissimi casi ancora) i formulari o mentre leggete (pochissimi casi  ancora) le informazioni, che voi avreste dovuto fornire al trasportatore (è la norma che lo impone, non è facoltativo conoscere il proprio rifiuto e classificarlo prima di inviarlo ad impianto di recupero/smaltimento), per predisporre il formulario, prima di firmarlo ecc… Il Consulente non è lì con voi fisicamente ma vi ha già fornito tutte le indicazioni attraverso, telefonate, riunioni, procedure, istruzioni ecc… Il punto è che sta al personale della propria organizzazione dedicare il tempo necessario per imparare tali istruzioni, procedure, nozioni normative, obblighi e responsabilità e poi applicarle.

Il legislatore non ammette che l’organizzazione ignori la norma!

È in caso di dubbio che il Consulente deve essere interpellato, prima che possa essere commesso un errore.

Ecco cosa vuol dire creare consapevolezza, fare informazione e formazione…

Questa strana concezione che il Consulente sia una sorta di parafulmine per le organizzazioni la ritengo preoccupante in periodo storico in cui procediamo (o vorremmo procedere)  verso una economia circolare, un miglioramento dei processi di tracciabilità, verso la famosa compliance ambientale, verso un futuro più sostenibile.

Fare conformità normativa non significa preparare tabelle e documenti da mettere in bella mostra per l’acquisizione di una certificazione da esibire sui social come fosse una medaglietta. Al contrario, significa impegnarsi tutti quanti per raggiungere l’obiettivo e poi guardarsi indietro e constatare quanta strada è stata fatta e quanti sono i miglioramenti davvero ottenuti per raggiungere il traguardo e quanti altri miglioramenti devono essere introdotti per migliorare ancora.

Quale futuro?

Probabilmente queste poche righe rimarranno nell’abisso della rete ma, a mio parere, rappresentano una constatazione di ciò che sta accadendo in questo paese nell’ultimo periodo.

Confido sempre che la creazione di consapevolezza nelle imprese, a tutti livelli, dall’alto verso il basso, conduca ad una migliore collaborazione con una riduzione sostanziale dei rischi e l’esperienza, fortunatamente, lo ha dimostrato. Ma l’esperienza ha anche dimostrato che solo le organizzazioni collaborative sono in grado di operare con un consulente al proprio fianco, per tutti gli altri invece sembrerebbe che l’idea, falsa ovviamente, di poter usare un consulente come parafulmine, permetta loro di lavorare più serenamente.

Non sono proprio convinto che sia così…

Noi crediamo ancora che le organizzazioni vogliano impegnarsi per raggiungere la conformità normativa ambientale e continueremo a supportarle e allo stesso tempo continueremo a cercare di creare consapevolezza anche tramite i nostri webinar gratuiti ai quali, come sempre, siete tutti invitati.

Se leggendo queste righe ti ritrovi in uno dei casi di fantasia che ho citato, forse è il caso di rivedere e migliorare il modo in cui collabori con il tuo consulente (professionista, studio di consulenza, azienda di trasporto/intermediazione professionale ecc…) per il raggiungimento della conformità normativa ambientale.