Al momento della richiesta dei servizi forniti sul sito “Ambiente&Rifiuti”, l’utente aderisce senza riserve alle seguenti condizioni generali di contratto.
1) Oggetto del contratto
Il presente contratto ha ad oggetto la formulazione di un parere professionale o altra attività di consulenza ambientale legata al settore della gestione dei rifiuti resa da un consulente ambientale (di seguito denominato consulente), su richiesta dell’utente (di seguito denominato cliente) attraverso il sito Ambiente&Rifiuti (di seguito denominato sito).
A scelta del cliente, il pacchetto consulenza potrà usufruito nelle seguenti forme:
- per via telematica: il Cliente dovrà inviare a mezzo mail all’indirizzo v.laforgia@ambiente-rifiuti.com il proprio quesito dettagliandolo minuziosamente e fornendo gli allegati necessari; Alla ricezione della richiesta, il consulente potrà contattare il cliente per ricevere ulteriori informazioni. Se la risoluzione del quesito non dovesse richiedere più ore di quelle acquistate con il pacchetto consulenza prescelto dal cliente, il consulente invierà una mail contenente il proprio parere tecnico;
- per via telefonica: il cliente, a seguito dell’acquisto del pacchetto consulenza invierà una mail all’indirizzo v.laforgia@ambiente-rifiuti.com richiedendo un appuntamento indicando data e ora di propria disponibilità nonché un recapito telefonico. Nella mail dovrà essere anticipato il quesito per il quale si richiede consulenza;
- per via call conference: il cliente, a seguito dell’acquisto del pacchetto consulenza, invierà una mail all’indirizzo v.laforgia@ambiente-rifiuti.com richiedendo un appuntamento indicando data e ora di propria disponibilità nonché il proprio nick name Skype per effettuare il collegamento. Nella mail dovrà essere anticipato il quesito per il quale si richiede consulenza;
2) Conclusione del contratto
Il pacchetto consulenza è formato da un monte ore utilizzabile entro un anno dalla data di acquisto. Decorso tale termine il contratto si intende risolto.
Altresì il contratto si intenderà risolto al termine del monte ore acquistato che sarà rendicontato a mezzo mail al cliente dal consulente.
L’acquisto di un pacchetto consulenza è da intendersi come sottoscrizione di un contratto di consulenza per i servizi offerti dal consulente e riportati all’interno dell’area Servizi del sito www.ambiente-rifiuti.com.
Il contratto si intende effettivamente concluso solo nel momento in cui il consulente avrà notizia dell’avvenuto pagamento del servizio da parte del cliente.
Il pacchetto consulenza potrà essere utilizzato unicamente per risoluzioni di problematiche legate alla gestione rifiuti.
Sono escluse:
- Perizie Tecniche
- Iter autorizzativi
- Analisi di laboratorio
- Screening aziendali
- Impostazione sistemi di gestione ambientale
- Progettazione tecnica
- Ogni altra consulenza che il Consulente ritenga non poter essere soddisfatta con l’acquisto del pacchetto consulenza
3) Obblighi del consulente
Il consulente che ha accettato l’incarico si obbliga, fatte salve le diverse regole contenute nelle presenti condizioni generali di contratto, a fornire il servizio richiesto per il monte ore acquistato dal cliente la cui scadenza è riportata al precedente punto 2).
Il consulente si obbliga altresì a gestire il trattamento dei dati personali del cliente, pervenuti a sua conoscenza in ragione del mandato conferito, in condizioni di assoluta sicurezza e riservatezza, comunque in conformità alla normativa deontologica e in materia di tutela della privacy, così come disposto dalla normativa vigente e riportata integralmente nella sezione Privacy all’indirizzo: https://www.ambiente-rifiuti.com/privacy-policy/ e che si intende integralmente qui accettata.
4) Obblighi del cliente
Il cliente garantisce la veridicità e la completezza di tutte le informazioni e dei dati personali forniti al momento della richiesta del servizio o successivamente. Il cliente si impegna altresì a:
- non utilizzare il servizio al fine di effettuare comunicazioni che arrechino danni, molestie o turbative a terzi, o che violino comunque l’ordinamento vigente;
- non utilizzare il servizio per la divulgazione di scritti o altro materiale di carattere diffamatorio, osceno, blasfemo, razzista, pornografico e contrario comunque al buon costume;
- non utilizzare il servizio in violazione delle norme in materia dei tutela della riservatezza;
- non utilizzare il servizio per divulgare materiale protetto da diritto d’autore senza il consenso dell’avente diritto;
- non consentire l’utilizzo del servizio a terzi non autorizzati;
- proteggere i propri sistemi informatici dall’accesso di terzi non autorizzati o virus informatici;
Nell’ipotesi di violazione di tali obblighi, il cliente si obbliga a manlevare il consulente, il sito e ogni altro preposto o incaricato, da qualsiasi azione che venga proposta nei loro confronti, nonché da ogni altro pregiudizio di natura patrimoniale o non patrimoniale che gli stessi clienti o terzi abbiano a subire.
Il cliente si impegna a comunicare con sollecitudine al sito e al consulente ogni eventuale reclamo o incertezza in ordine ai servizi ricevuti. In ogni caso il cliente si impegna a non avviare alcuna azione legale nei confronti del sito o dei suoi consulenti, senza avere preventivamente informato gli stessi delle eventuali difficoltà insorte.
5) Tariffe e pagamenti
Il costo di ciascuna consulenza è determinato dal pacchetto consulenza acquistato e pagato anticipatamente.
I pagamenti potranno essere effettuati secondo una delle seguenti modalità:
- a mezzo bonifico bancario
- a mezzo paypal.
Le spese per la transazione sono a carico del cliente, così come ogni altra spesa accessoria.
All’atto dell’acquisto del pacchetto consulenza e del buon esito della transazione, sarà emessa regolare fattura ed inviata telematicamente all’indirizzo mail indicato dal cliente. Non seguirà alcun invio cartaceo della fattura.
6) Garanzie e limitazioni di responsabilità
Il consulente incaricato garantisce il buon fine del servizio, al quale si applicano agli art. 2229 e ss. c.c. Il servizio viene comunque reso limitatamente all’incarico ed alle informazioni ricevute.
Il consulente non può ritenersi in alcun modo responsabile per il caso di ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del servizio che siano stati causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, ovvero nel caso di inadempimento, manomissione, frode o abuso da parte del cliente o di un terzo.
Il consulente non può ritenersi in alcun modo responsabile dei danni che dovessero derivare al cliente o a terzi da un utilizzo improprio del parere, della consulenza o di ogni altra informazione o servizio comunque forniti.
Il consulente potrà negare l’avvio della consulenza qualora il quesito o la problematica sottoposta dal cliente esuli dalle proprie competenze o richieda un impegno maggiore del pacchetto consulenza acquistato. In tal caso sarà rimborsata al cliente l’importo versato al netto delle ore dedicate alla valutazione della stessa che sono fissate in 1 ora.
7) Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 2 giorni dall’acquisto del pacchetto. In tal caso il cliente dovrà inviare apposita comunicazione a mezzo PEC all’indirizzo vito.laforgia10337@pec.ording.bari.it indicando nell’oggetto “Recesso Ordine num. xyz”. Ambiente&Rifiuti provvederà a rimborsa il cliente dell’importo versato al netto delle ore eventualmente già dedicate alla valutazione del quesito e fissate sin da ora in 1 ora.
Il cliente è comunque a conoscenza ed accetta che ove la fornitura del servizio richiesto avvenga entro il termine di 2 giorni dal momento della conclusione del contratto non potrà esercitare tale diritto.
Il cliente è comunque a conoscenza che non potrà esercitare il diritto di recesso ove il servizio sia di carattere personalizzato o comunque reso a soddisfacimento di una richiesta particolare.
8) Risoluzione del contratto
Il presente contratto deve ritenersi risolto di diritto senza necessità di preventiva costituzione in mora ove il cliente non adempia anche parzialmente alle obbligazioni di cui alle presenti condizioni di contratto. È fatto comunque salvo ogni diritto del consulente a richiedere il pagamento del maggior danno subito.
9) Foro competente e legislazione applicabile
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto, con esclusione di quelle espressamente escluse dalla legge, è competente in via esclusiva il Foro di Bari.
Per quanto non espressamente previsto o disciplinato dal presente contratto si fa esclusivo riferimento all’ordinamento legislativo italiano.